Blog - Brèves d'eau

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Brèves d'eau

La Lyonnaise devient Suez 12/16  -  par Georges_Bourgier

19/10/2016

Voici le courrier reçu par les clients de la Lyonnaise des Eaux

Chère cliente, cher client, 

Vous verrez désormais apparaître la marque SUEZ sur votre facture, notre site internet, nos e-mails et courriers. 

Notre nouveau nom, celui du Groupe SUEZ, exprime notre engagement aux côtés des consommateurs et des villes, en France et dans le monde, pour la préservation et la sécurisation des ressources essentielles à notre avenir, dont l'eau est un élément majeur.

Ce changement de marque nous a donné l'opportunité de travailler avec des consommateurs pour améliorer votre facture, la rendre plus claire et plus utile ; ainsi, le montant à payer se décompose à présent en deux parties : l'abonnement et la consommation. 

Notre site internet lyonnaise-des-eaux.fr devient www.toutsurmoneau.fr. Ce nouveau site a été repensé pour vous offrir une meilleure expérience de navigation, avec un accès facilité à votre compte en ligne et aux rubriques qui vous intéressent le plus (relève du compteur, informations sur l'eau dans votre commune, sa qualité, son prix…).
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connectez-vous QUESTIONS/REPONSES
Que se passe-t-il si vous avez choisi le prélèvement automatique ou si vous réglez par chèque ?
Si vous êtes prélevé, c'est SUEZ Eau France qui apparaîtra sur vos relevés de compte au lieu de Lyonnaise des Eaux. Vous n'avez aucune démarche à effectuer. Si vous payez par chèque, vous devez maintenant le libeller à l'ordre de SUEZ Eau France. L'adresse pour l'envoi de votre chèque est identique.
Votre contrat va-t-il changer ?
Votre contrat d'eau et/ou d'assainissement ne change pas. Le prix de l'eau de votre commune et les conditions du service restent les mêmes.
Comment accéder à votre compte en ligne si vous en avez déjà créé un ?
Rendez-vous sur la page d'accueil de www.toutsurmoneau.fr et saisissez vos codes d'accès habituels.
A très bientôt chez SUEZ

Votre service client
SUEZ

19/10/2016

Voici le courrier reçu par les clients de la Lyonnaise des Eaux

Chère cliente, cher client, 

Vous verrez désormais apparaître la marque SUEZ sur votre facture, notre site internet, nos e-mails et courriers. 

Notre nouveau nom, celui du Groupe SUEZ, exprime notre engagement aux côtés des consommateurs et des villes, en France et dans le monde, pour la préservation et la sécurisation des ressources essentielles à notre avenir, dont l'eau est un élément majeur.

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Publié le 07/12/2016 09:59   | Tous les billets | Prévisualiser...   Imprimer...   | Haut
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